قوانین و مقررات سایت وتوپیا
۱. مقدمه
این سند به‌عنوان قوانین و مقررات سایت وتوپیا (Vetopia) تدوین شده است. کاربران با استفاده از خدمات این سایت، موافقت خود را با تمامی شرایط و ضوابط مندرج در این صفحه اعلام می‌کنند. در صورت عدم پذیرش هر یک از این شرایط، لطفاً از خدمات سایت استفاده نکنید.
۲. تعاریف
•سایت وتوپیا: پلتفرم آنلاین ارائه‌دهنده خدمات ویزیت دامپزشکی و فروش محصولات مرتبط با حیوانات خانگی.
•کاربر: هر شخصی که از سایت استفاده کرده و یا در آن ثبت‌نام می‌کند.
•متخصصین دامپزشکی: دامپزشکان تأییدشده‌ای که از طریق سایت خدمات ویزیت و مشاوره ارائه می‌دهند.
•محصولات: کلیه اقلامی که از طریق سایت برای فروش عرضه می‌شوند، از جمله غذا، مکمل، وسایل بهداشتی، لوازم جانبی و غیره.
۳. شرایط ثبت‌نام و استفاده از سایت
1.کاربران برای استفاده از خدمات وتوپیا باید اطلاعات صحیح و کامل ارائه دهند.
2.افراد زیر ۱۸ سال باید با رضایت و نظارت والدین یا قیم قانونی از سایت استفاده کنند.
3.هر کاربر مسئول حفظ اطلاعات ورود خود است و در صورت سوءاستفاده شخص ثالث، مسئولیتی متوجه وتوپیا نخواهد بود.
۴. قوانین مربوط به خدمات ویزیت دامپزشکی
1.وتوپیا تضمین کیفیت ویزیت‌ها را تنها در صورتی ارائه می‌دهد که اطلاعاتی که کاربر درباره وضعیت حیوان خود ارائه داده، صحیح و دقیق باشد.
2.دامپزشکان متعهد به رعایت اصول علمی و اخلاقی در ارائه خدمات هستند.
3.کاربران باید اطلاعات دقیق در مورد وضعیت حیوان خانگی خود ارائه دهند؛ ارائه اطلاعات نادرست ممکن است منجر به عدم ارائه صحیح خدمات شود.
4.امکان لغو نوبت رزروشده طبق شرایط تعیین‌شده در صفحه مربوطه وجود دارد.
۵. قوانین خرید و فروش محصولات
1.تمامی محصولات ارائه‌شده در سایت دارای مشخصات کامل و قیمت‌گذاری شفاف هستند.
2.کاربران پیش از ثبت سفارش باید توضیحات محصول را مطالعه کنند و وتوپیا مسئولیتی در قبال انتخاب اشتباه کاربر ندارد.
3.پس از ثبت سفارش و پرداخت، امکان لغو آن فقط در شرایط خاص و قبل از ارسال کالا امکان‌پذیر است.
4. کاربران تا ۵ روز پس از دریافت محصول می‌توانند در صورت عدم مصرف و آسیب‌ندیدن کالا، آن را بازگردانند.
5.در صورت مغایرت کالا با مشخصات اعلام‌شده، کاربران می‌توانند طبق رویه تعیین‌شده، درخواست بازگشت کالا را ثبت کنند.
6.مسئولیت نگهداری صحیح از محصول پس از تحویل بر عهده خریدار است.
۶. پرداخت و بازپرداخت
1.پرداخت هزینه خدمات و محصولات فقط از طریق درگاه‌های بانکی معتبر صورت می‌گیرد.
2.در صورت لغو ویزیت یا بازگشت کالا، مبلغ پرداخت‌شده مطابق شرایط مشخص‌شده به کاربر بازگردانده خواهد شد.
3.عودت وجه فقط به همان شماره حسابی که پرداخت از طریق آن انجام شده است، امکان‌پذیر خواهد بود.
۷. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها
1.وتوپیا در قبال هرگونه خسارت ناشی از سوءاستفاده کاربران یا مشکلات ناشی از عملکرد نامناسب دامپزشکان مسئولیتی ندارد.
2.اطلاعات شخصی کاربران نزد وتوپیا محفوظ بوده و بدون اجازه آنان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که قانون آن را الزام کند.
3.تمامی محتواهای ارائه‌شده در سایت از جمله توضیحات خدمات و محصولات صرفاً برای اطلاع‌رسانی هستند و جایگزین مشاوره حضوری با دامپزشک نخواهند بود.
۸. حقوق مالکیت فکری
1.تمامی محتواهای سایت (متن، تصاویر، ویدیوها، لوگوها و …) متعلق به وتوپیا است و هرگونه استفاده غیرمجاز از آن‌ها ممنوع است.
2.کاربران حق ندارند بدون اجازه کتبی، از اطلاعات و محتوای سایت برای مقاصد تجاری یا تبلیغاتی استفاده کنند.
۹. تغییرات در قوانین و مقررات
1.وتوپیا حق دارد در هر زمان، قوانین و مقررات سایت را به‌روزرسانی کند.
2.نسخه جدید قوانین از طریق سایت اطلاع‌رسانی خواهد شد و استفاده مستمر از سایت به‌منزله پذیرش قوانین جدید است.
۱۰. ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال یا مشکل، کاربران می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با پشتیبانی تماس بگیرند.
این قوانین و مقررات برای حفظ حقوق کاربران و ارائه خدمات باکیفیت تنظیم شده است. لطفاً قبل از استفاده از خدمات سایت، آن را با دقت مطالعه کنید.
